FAQ - Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ? Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison standard prend généralement 7à 10 jours ouvrés.

2. Quels sont les avantages de la soie ? La soie réduit les frisottis, limite la casse, préserve l’hydratation et respecte les cheveux et peaux sensibles.

3. Comment entretenir mes accessoires en soie ? Lavage à la main ou cycle délicat à froid. Séchage à l’air libre uniquement.

4. Puis-je retourner un article ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si l’article n’a pas été utilisé.

5. Comment contacter le service client ? Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou par email : contact@silkglowly.com