Shipping policy

✨ Politique d’expédition SilkGlowly

Chez SilkGlowly, chaque commande est préparée avec soin, comme un doux cocon prêt à vous envelopper. Nos accessoires en soie voyagent depuis nos partenaires avec délicatesse, pour vous parvenir dans les meilleurs délais.

🚚 Délais de traitement

Une fois votre commande confirmée, elle est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Chaque article est soigneusement vérifié avant expédition, pour garantir une expérience sans défaut.

🌍 Délais de livraison estimés

• France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

International : 10 à 20 jours ouvrés Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes et les zones desservies.

🎀 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre destination. Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite sur certaines collections ou montants.

📦 Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son voyage jusqu’à vous. Nous restons disponibles à chaque étape pour répondre à vos questions.

🔁 Retours

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun bon de retour n’est inclus dans le colis, mais nous vous accompagnons avec douceur si un retour est nécessaire. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de retour et de remboursement].

 

💌 Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour vous, avec bienveillance. Écrivez-nous à contact@silkglowly.com ou via notre formulaire de contact.